Гарантия после ремонта и оформление документов: важные детали для автовладельцев

Как мне решить проблему с автосалоном и получить гарантию после ремонта, учитывая отсутствие документов при сдаче в ремонт, неудачные попытки добиться оборудования и жалобу на заместителя директора автосалона, а также выход из строя камеры заднего вида и отсутствие необходимых бумаг и продления гарантии?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, при установке оборудования в автомобиле должен быть оформлен акт о приеме-передаче, в котором должны быть указаны все установленные элементы. В случае возникновения проблем со снятием или установкой оборудования, а также в случае нарушения гарантийных обязательств, Вы вправе обратиться в ходе тридцатидневного гарантийного срока в продавца товара (автосалон) с требованием замены или ремонта установленного оборудования. В случае, если продавец не реагирует на Ваши обращения, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанцию на оплату работы по установке оборудования; 2. Договор на установку навигации, камеры заднего вида и телевизора; 3. Акт приема-передачи автомобиля, где указано наличие нового оборудования; 4. Любые дополнительные документы, связанные с гарантией на установленное оборудование, полученные при совершении покупки.

Однако, если в вышеуказанных документах нет информации о гарантийных обязательствах продавца или установщика, то возможно потребуется юридическая консультация для определения дальнейших действий и возможных способов защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (314-ФЗ) - Защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (314-ФЗ) - Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (314-ФЗ) - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (314-ФЗ) - Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 559 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Гарантийные обязательства при продаже товара.

Статья 605 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Ремонтные обязательства при продаже товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы