Гарантия на товары: как избежать недостаточной информированности, ограничений и отказа в предоставлении услуги.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3598186
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, когда вы покупаете гарантию на товар или услугу, вам должны предоставить полную информацию о ее условиях и ограничениях. Если вам не было сообщено о том, что гарантия может использоваться только раз в год, это является нарушением прав потребителя. Вы имеете право требовать от компании исполнить свои обязательства и предоставить вам ремонт или замену товара в рамках гарантии.
Для решения данной ситуации вам понадобятся копии следующих документов:
- Договор купли-продажи или документ, подтверждающий оказание услуги
- Квитанция о покупке гарантии
- Все сопутствующие переписки или уведомления, которые вы обменивались с продавцом или сервисным центром
Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы