Гарантия на товар: права покупателя и обязанности продавца по ЗоПП
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3669751
Какую гарантию я имею право получить при покупке товара с указанием гарантии на один год в чеке, если продавец утверждает, что гарантия продавца отличается от гарантии производителя, а российское законодательство требует, чтобы производитель обеспечивал бесплатное гарантийное обслуживание в течение двух лет с даты продажи или производства? Какие варианты у меня есть, если товар становится непригодным к ремонту, и могу ли я предъявлять претензии продавцу на протяжении всего срока гарантии?
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, продавец при продаже товара обязан предоставить потребителю гарантийное обязательство, в котором указывается срок его действия. Если производитель установил гарантийный срок 2 года, но в чеке указан срок 1 год, то данный срок может быть признан недействительным, поскольку гарантийный срок определяется производителем и должен быть не менее 2 лет.
Для решения данного вопроса понадобится чек, гарантийное обязательство и другие документы, подтверждающие факт покупки и гарантийного обслуживания.
Статья 19
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы