Гарантия на б.у. товар в магазине - все, что вам нужно знать

Согласно законодательству Российской Федерации, срок гарантии на товар, указанный в магазине, не ограничивает право потребителя на обращение с требованиями в соответствии со статьей 19 Закона о защите прав потребителей в течение двух лет с момента покупки товара. Поэтому, если у потребителя есть основания предъявить требования в отношении товара, он может делать это в течение двухлетнего срока, независимо от указанного в магазине срока гарантии.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара на б.у. (торговая квитанция, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).

2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего условия гарантии на данный товар.

3. Текст статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП), на которую ссылается потребитель.

На основании этих документов можно будет оценить законность требований потребителя, а также определить, какие права имеет покупатель при наличии гарантии на б.у. товар. В соответствии с ЗОЗПП, срок гарантии на некоторые виды товаров может быть установлен продавцом самостоятельно, при этом он не может быть менее года с момента передачи товара потребителю. Однако, если в гарантийном талоне на б.у. товар указан более короткий срок, то покупатель может ссылаться на ЗОЗПП и требовать от продавца соблюдения ее требований в течение двух лет.

Закон "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП). Статья 18 "Сроки ответственности продавца за недостатки товара". Статья 19 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков".