Гарантия качества ювелирных украшений и решение проблем: выпавший фионит, наличие бирки и чека

Если приобретенное ювелирное украшение имеет гарантию на фиксированный срок, то следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, с чеком и биркой и запросить ремонт или замену ювелирного изделия в рамках гарантийных обязательств продавца. В таком случае, продавец обязан рассмотреть запрос покупателя с учетом соответствующих требований законодательства Российской Федерации.

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где было приобретено ювелирное изделие, предъявив чек и бирку. На основании этих документов можно будет доказать факт покупки и наличие гарантии на изделие. Владелец магазина или продавец обязан обеспечить полное устранение дефекта или замену изделия в соответствии с условиями гарантии. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, необходимо обратиться за юридической помощью для защиты прав потребителя.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на доступную и безопасную для жизни, здоровья и имущества потребителя продукцию (работу, услугу); - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на предоставление продавцом (исполнителем) достоверной информации об обращении с товарами (выполнении работ, оказании услуг)); - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (Гарантийные обязательства продавца (требования к гарантийному сроку и порядку); - Статья 18 Гражданского кодекса РФ (Право собственника на требование возврата недостаточной оплаты за товар или возмещения расходов на его устранение).