Гарантированный ремонт планшетов в Евросети: требуйте свои права и получайте компенсацию

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать потребления договора купли-продажи и возмещения убытков (в том числе неустойки) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по данному договору.

Однако, для возможности расторжения договора и требования выплаты неустойки необходимо доказать нарушение условий договора продавцом. В данном случае, если продавец в договоре не установил конкретный срок ремонта планшета, то необходимо опираться на общие правила обеспечения качества товаров и услуг, установленные в статье 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, услуги должны быть оказаны потребителю в установленные сроки, если иной срок не был определен договором.

Таким образом, если в договоре не был установлен конкретный срок ремонта планшета, то вы можете требовать расторжения договора и выплаты неустойки за превышение установленных законодательством сроков. В претензии следует ссылаться на статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Однако, перед написанием претензии рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки возможности достижения поставленных целей через суд.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с Евросетью.
2. Документ, подтверждающий передачу планшета в ремонт по гарантии (например, квитанция об оставлении техники в сервисном центре).
3. Договор на оказание услуг по ремонту планшета.
4. Письменная претензия, в которой необходимо указать причину требования расторжения договора купли-продажи и выплаты неустойки за превышение сроков ремонта. В претензии также необходимо указать ссылки на статьи закона, на которые опирается требование.

По данному вопросу можно опираться на статью 472 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность принудительного расторжения договора и выплату неустойки за превышение сроков исполнения обязательств по договору. Также можно обратиться к положениям Закона "О защите прав потребителей", который определяет права потребителей на получение качественной услуги и возмещение убытков в случае их нарушения.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - о расторжении договора купли-продажи по требованию покупателя в случае просрочки продавцом установленного срока исполнения обязательства; 2. Статья 399 Гражданского кодекса Российской Федерации - о выплате неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств; 3. Приказ Минэкономразвития России от 19 января 1998 года № 55 - о порядке оказания услуг по ремонту техники и оборудования.