Гарантированное качество: пломба в государственной стоматологии с годовой гарантией и без проблем с зубом

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятие, оказывающее услуги, обязано обеспечить качество выполненных работ или оказанных услуг. Если услуга оказана ненадлежащим образом и привела к негативным последствиям, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на требование отвечающих потребностям качества работ или услуг по своему выбору. Следовательно, вы можете связаться с государственной стоматологией, где была оказана услуга, и потребовать ее повторного оказания с бесплатной заменой пломбы в соответствии с гарантией года. Если ваше требование не будет удовлетворено, то вы можете обратиться в судебный орган с иском о взыскании ущерба, связанного с ненадлежащим предоставлением услуг.

Для решения данного вопроса о необходимости обращения в государственную стоматологию и предъявлении претензии к стоматологу, необходимо иметь следующие документы:

1. Медицинскую карту, где будут отражены сведения о проведенном стоматологическом лечении и поставленные диагнозы.

2. Копию гарантии на пломбу, которая была дана вам на руки в государственной стоматологии.

3. Документы, подтверждающие факты некомпетентности стоматолога или причину возникновения проблем с зубом.

4. Письменную претензию к государственной стоматологии, где должен быть изложен факт нарушения условий гарантийного обслуживания и предъявлены требования к медицинским работникам.

5. В случае отказа государственной стоматологии удовлетворить ваши требования, могут потребоваться документы для направления в суд: свидетельства о причиненном ущербе и заключения экспертов.

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Гарантия продавца", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на гарантийный ремонт товара", статья 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".