Гарантированная защита покупателей: возвраты без оплаты при доставке в холоде, несоответствие сроков и отказ от оплаты

Могу ли я не оплатить заказ, который был доставлен в холодном состоянии и не соответствует оговоренным срокам доставки? И есть ли возможность отказаться от оплаты, вернув заказ в ресторан?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет, Вы не можете просто взять заказ и не заплатить за него. Согласно законодательству Российской Федерации, после того, как Вы сделали заказ, должен состояться договор купли-продажи. Если Вы уже получили заказ, то считается, что договор купли-продажи был заключен. Поэтому, если Вы откажетесь от оплаты за полученный заказ, это будет считаться нарушением законов Российской Федерации, и это может повлечь за собой правовые последствия. Лучше всего связаться с оператором доставки и рестораном, чтобы решить эту проблему.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставление следующих документов: 1. Копия заказа и все связанные с ним документы (например, подтверждение оплаты и/или чек). 2. Копия договора на доставку и условия доставки. 3. Документация, описывающая состояние продуктов в момент доставки и причину их недостаточной температуры (если таковая есть).

Если вы намерены оспорить платеж за товары или услуги, вы также можете обратиться к статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации. После проведения всестороннего изучения материалов, следует обратиться к адвокату, который окажет вам нужную помощь и сформулирует защитную стратегию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг", статья 10 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 2 Федерального закона от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ "О рекламе".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы