ФЗ 230: изменения регулирования телефонных звонков кредиторов к заемщикам. Какие ограничения установлены законом?

В соответствии с Федеральным Законом от 07.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" кредитор имеет право на осуществление телефонных звонков должнику, если нет отдельного соглашения об этом с должником. Однако, согласно статье 7 пункту 5 данного закона, число звонков кредитора должно быть разумным и не должно превышать числа, установленного законом или договором. В случае превышения числа звонков указанных в договоре или законе, действия кредитора могут быть признаны нарушением договора с должником.

Согласно статье 7 пункту 9 Федерального Закона от 07.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" кредитор не имеет права скрывать свои телефонные номера. Кредитор обязан сообщить свой телефонный номер или номера на звонок должнику. Кроме того, должник имеет право требовать от кредитора предоставления информации о принадлежности телефонных номеров банка, с которых происходят исходящие вызовы должнику. В соответствии с законодательством РФ, кредитор обязан предоставить должнику требуемую информацию.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Федеральный закон от 30.12.2020 N 519-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)"

2. Договор кредита, который был заключен между заемщиком и кредитором, в том числе его условия, а также возможные дополнительные соглашения, если таковые имеются.

3. Результаты мониторинга звонков (если это актуально), которые производились кредитором заемщику на протяжении определенного периода времени.

4. Официальный запрос в банк о предоставлении должнику информации о принадлежности телефонных номеров банка, с которых могут происходить исходящие вызовы заемщику, как было описано в вопросе.

5. Иные документы и доказательства, которые могут подтвердить любые нарушения со стороны кредитора в отношении заемщика.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо уточнить более подробную информацию о характере договора кредита, условиях его исполнения и других обстоятельствах, связанных с данной ситуацией.

Статья 7 пункты 5 и 9 Федерального закона от 26.06.2021 № 230-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)".