Фирма по ремонту холодильников: диагностика, цена, жалоба на организацию

В данной ситуации вам следует предпринять ряд действий для защиты своих прав как потребителя. Во-первых, вам необходимо письменно обратиться в фирму, которая выполнила ремонт, с описанием проблемы и требованием вернуть вам переплату. Укажите в письме, что в случае невыполнения требования вы намерены обратиться в защиту своих прав в компетентные органы. Подтвержденное отправление рекомендуется сохранить в качестве доказательства обращения.

Если фирма не реагирует на ваше письменное обращение или отказывается вернуть переплату, вы можете обратиться в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Необходимо предоставить все документы, подтверждающие вашу правоту, включая письменное обращение и квитанцию об оплате.

Обращаем ваше внимание, что для надлежащего рассмотрения вашего дела необходимо придерживаться установленных законодательством сроков и требований.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Письменное обращение в фирму по ремонту холодильника с требованием вернуть переплату; 2. Копия отправленного письма; 3. Квитанция об оплате ремонта; 4. Любые другие документы, подтверждающие вашу правоту (сообщения, смс и т.д.).

В данной ситуации применима статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на защиту своих интересов в случае недобросовестного исполнения договора. Также применима статья 19 того же Закона, которая обязывает исполнителя вернуть потребителю все суммы, переплаченные сверх договоренной цены.