Элиптический тренажер для домашнего использования: гарантия, инструкция и возможность возврата

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", Вы можете обменять или вернуть товар продавцу в случае, если он не подходит Вам по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар не имеет дефектов и его оригинальная упаковка была нарушена, продавец может удержать сумму до 20% от стоимости товара.

Данная ситуация соответствует условиям обмена товара. Вам следует обратиться к продавцу с претензией о несоответствии товара и запросить его замену или возврат денег. При этом, Вам следует сохранить товарный чек, гарантийный талон, инструкцию и ключи для сборки, так как они могут потребоваться для возврата товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Товарный чек – документ, который подтверждает факт покупки тренажера у данного продавца.

2. Гарантийный талон – документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца в отношении тренажера.

3. Инструкция и ключи для сборки – документы, необходимые для полноценного использования тренажера.

По законодательству Российской Федерации покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также не утратился товарный вид упаковки (если таковая предусмотрена производителем).

В Вашем случае, если тренажер был протестирован на месте, то он уже находился в употреблении, что может создать дополнительные проблемы при замене или возврате товара. Тем не менее, если Вы получили товар с несоответствующими его характеристиками, Вам следует обратиться к продавцу и сообщить о проблеме. Возможно, продавец предложит замену на другую модель тренажера, соответствующую Вашим требованиям. Если продавец отказывается заменить или вернуть товар, то Вам потребуется обратиться за юридической помощью.

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на замену товара ненадлежащего качества"
• Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора"