Электронная сигарета перестала работать через несколько дней - что делать и какие права у потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, в случае если такие недостатки возникли в течение шести месяцев со дня его передачи покупателю. Если вы сдали электронную сигарету на экспертизу и ожидаете результатов уже два месяца, это время является неприемлемо длительным для проведения экспертизы.

Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в Госинспекцию технического надзора для защиты своих прав как потребителя. Вы можете предъявить требование о замене электронной сигареты на новую или возврате денежных средств. Также, при необходимости, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для получения более подробной консультации и решения вашего вопроса, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Копия договора купли-продажи
• Копия кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате товара
• Копия документа, подтверждающего сдачу электронной сигареты на экспертизу
• Любые другие документы, подтверждающие факты покупки и некорректной работы электронной сигареты

Данный вопрос регулируется положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».