Эльдорадо: выгодные заказы с онлайн оплатой и гарантированной сегодняшней заборкой товара. Возможность отмены заказа односторонним порядком.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин имеет право отменить заказ в одностороннем порядке только в случае, если товар оказался отсутствующим на складе или по какой-либо причине не может быть поставлен. В случае же, когда заказ был оплачен, но был отменен интернет-магазином без уважительной причины, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар, а также на возмещение понесенных им убытков в связи с отменой заказа. В данном случае, рекомендуется обратиться в интернет-магазин с претензией и требовать возврата денежных средств и компенсации убытков в связи с отменой заказа. В случае отказа интернет-магазина от выполнения обязательств, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

1. Копии заказов, подтверждающие оплату онлайн.
2. Доказательства того, что обещали забрать товар сегодня, например, корреспонденция с интернет-магазином (письма, чаты).
3. Письменное подтверждение об отмене заказов в одностороннем порядке со стороны интернет-магазина (например, электронное письмо или уведомление на сайте).
4. Документы, подтверждающие убытки, понесенные в результате отмены заказов (например, документы о потраченном времени и деньгах на ожидание товара, возможно, что-то еще).

На основании этих документов вы можете обратиться в интернет-магазин и предъявить претензии, а, если это не поможет, то в суд. В данной ситуации важно в первую очередь попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке (например, через переговоры), но если это не удается, то имейте в виду, что по законодательству Российской Федерации вы имеете право защитить свои интересы в судебном порядке.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие:

1. Статью 432 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение условий розничной купли-продажи".
2. Статью 471 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца по передаче товара покупателю".
3. Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательность предоставления товара или оказания услуги в полном объеме и соответствии с условиями договора".
4. Статью 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на доступную и достоверную информацию о товаре".
5. Статью 19.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ от исполнения договора без уведомления потребителя".
6. Статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом".