Экспертиза смартфона: производитель признан виновным в недостатке. Стоимость ремонта - 11350 руб. Является ли сумма несоразмерной?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если был обнаружен недостаток товаров, потребитель вправе потребовать, на свой выбор: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на близкий товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены; безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара самостоятельно или третьим лицом.

На основании заключения экспертизы следует сделать вывод, что недостаток устранимый и его стоимость составляет 11350 рублей, что является несоразмерной стоимости смартфона при его покупке в 24000 рублей. Потребитель может потребовать замены товара или безвозмездного устранения недостатков товара в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Относительно вопроса о повреждении смартфона во время экспертизы, следует обратиться к суду, чтобы он принял решение о второй экспертизе. Также стоит обратить внимание на возможность возмещения потребителю ущерба, нанесенного экспертизой, на основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи на смартфон, который был куплен за 24000 рублей.
2. Решение суда о назначении судебной экспертизы.
3. Заключение судебной экспертизы, в котором указано, что недостаток устранимый и стоимость ремонта составляет 11350 рублей.
4. Документы, подтверждающие, что эксперт при проведении экспертизы нанес ущерб смартфону, а фиксировать данные повреждения отказался.
5. Ваши фотографии, на которых запечатлены повреждения экрана смартфона.

Что касается вопроса о несоразмерности стоимости ремонта в 11350 рублей, то это зависит от конкретных обстоятельств дела, таких как стоимость самого устройства и его возраст на момент обнаружения недостатка, а также от предоставленной законодательством формулы расчета несоответствия цены товара качеству.

Однако, мы можем отметить, что если стоимость ремонта составляет значительную долю от стоимости самого устройства, которое находится в гарантийном периоде, то это может указывать на несоразмерность.

По поводу повреждений, нанесенных экспертом во время проведения экспертизы, вы можете предъявить свои претензии к экспертной организации, а также требовать компенсацию убытков, которые были вам нанесены в результате этого. Ваша фотофиксация также может служить доказательством повреждений смартфона, которые были нанесены экспертом.

Обращаем ваше внимание, что данное сообщение предназначено исключительно для ознакомительных целей и не является юридической консультацией или советом. Пожалуйста, обратитесь к адвокату за консультацией по вашей конкретной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статьи 18-22 Федерального закона "О защите прав потребителей"; 2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ (о возмещении потерпевшему убытков, причиненных действиями (бездействием) нарушителя); 3. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о недобросовестной коммерческой практике); 4. Статьи 698-700 Гражданского кодекса РФ (об ответственности эксперта за причиненные ущерб и ошибки в экспертизе).