Экспертиза школьного рюкзака на Wildberries: права компании и действия при отказе заключения договора

Могу ли я требовать от Wildberries документы об образовании и полномочия эксперта при проведении экспертизы рюкзака, заказанного на их сайте, и какие действия я могу предпринять, если компания отказывается заключать договор на проведение экспертизы? Какой будет дальнейшая консультация, если я подготовлю претензию с приложением экспертизы и договора и отправлю ее на юридический адрес компании?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Действительно, согласно статье 47 Гражданского кодекса Российской Федерации, при проведении экспертизы потребитель имеет право требовать предъявления документов об образовании и полномочий эксперта. Однако, если юридическое лицо, такое как Wildberries, не предоставляет эту информацию, потребитель имеет право направить претензию с приложением заключения экспертизы и договора на юридический адрес компании. Далее действия будут зависеть от ответа компании на претензию. В случае неполучения ответа или недовольства ответом, потребитель может обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, будут зависеть от конкретной ситуации. Если заказчик просил провести экспертизу товара и подтвердить его некачественность, то в этом случае ему следует обратиться к эксперту, который имеет соответствующую квалификацию и опыт, а также оформляет договор на проведение экспертизы. Вместе с договором следует предоставить заключение эксперта о качестве товара.

Если владелец магазина не принимает данные документы, он может запросить полномочия эксперта и документы об образовании. В этом случае заказчик должен предоставить эти документы владельцу магазина, чтобы показать, что эксперт, которого он нанял, имеет соответствующую квалификацию и опыт.

Имеют ли право владельцы магазина требовать данные документы? Владелец магазина имеет право запросить подтверждение квалификации эксперта, особенно если заказчик желает вернуть товар. В этом случае владелец магазина имеет право требовать дополнительную информацию.

Если заказчик не согласен с ответом владельца магазина, он может написать претензию с приложением экспертизы и договора и отправить ее на юридический адрес Wildberries. В претензии следует подробно описать проблему, внести соответствующие доказательства и требования. Если решение не будет принято в течение определенного срока, заказчик может обратиться в судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 78 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".
  2. Статья 223 Гражданского кодекса РФ "Договор на выполнение работ".
  3. Статья 439 Гражданского кодекса РФ "Подрядные работы".
  4. Статья 6 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О государственной экспертизе в Российской Федерации".
  5. Статья 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О государственной экспертизе в Российской Федерации".
  6. Статья 10 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О государственной экспертизе в Российской Федерации". Отказ в проведении экспертизы без соответствующих документов является нарушением прав потребителя. Рекомендуется составить претензию, приложив к ней соответствующие документы и отправить ее на юридический адрес интернет-магазина «Wildberries». В случае отказа рекомендуется обратиться к территориальному отделению Роспотребнадзора или судебным органам для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы