Эконом и стандарт договоры аренды квартиры: выбор, заявление на возврат денег и отсутствие ответа

В данной ситуации, согласно Закону "О защите прав потребителей", вы как потребитель имеете право на возврат денежных средств, оплаченных за услуги, если услуги не были оказаны в надлежащем качестве или не были оказаны вообще. В данном случае, вы заключили с организацией договор на аренду жилого помещения, однако услуга не была оказана в полном объёме, так как собственник не отвечал на звонки, а риелтор не предоставил необходимой информации. В связи с этим, вы имеете право на возврат оплаченной суммы по данному договору. Ответ организации, который был вам выдан задним числом, не имеет юридической силы, так как срок на ответ был установлен законом и истек ранее сообщаемой вам даты получения от них ответа. Вам рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав, если организация не желает вернуть уплаченную вами сумму.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор аренды квартиры, который был подписан между вами и компанией. 2. Копию заявления о возврате средств по 32 статье "О защите прав потребителей". 3. Копию ответа компании, где они отказываются возвращать деньги. 4. Доказательства того, что вы не смогли воспользоваться услугой (например, копии сообщений или звонков, где вы не смогли договориться о дате и времени просмотра квартиры). 5. Другие доказательства, которые могут подтвердить ваше право на возврат денег.

Вам следует обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и помочь защитить ваши права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 32 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и статья 18 "Договор проката вещи" Гражданского кодекса РФ. Также можно обратиться к статье 18 Закона "О защите прав потребителей" и статье 159 "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ при непредоставлении услуг, за которые была получена оплата.