Доставка журнального столика в Сочи: решение вопросов возврата и гарантии качества

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки товара вернуть его продавцу в случае выявления производственного дефекта. Таким образом, у вас было две недели на возврат мебели после ее получения. Однако, если по какой-то причине вы не смогли вернуть мебель в установленный срок, вы все равно можете вернуть ее продавцу, однако, срок возможного возврата не является неограниченным. Если задержка возврата мебели обусловлена виной покупателя, то продавец вправе предъявить ему требования о возмещении причиненных убытков. В случае, если продавец укажет на использование вами мебели за время задержки ее возврата, ему придется доказать это (например, наличием следов эксплуатации на мебели).

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки журнального столика в московском интернет-магазине. - Документы, подтверждающие оплату доставки до г. Сочи. - Претензия покупателя, направленная продавцу в связи с обнаруженным производственным дефектом. - Соглашение сторон о возврате мебели и оплате.

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, покупатель вправе предъявить претензию о недостатках товара в течение двух лет со дня передачи товара (статья 478 ГК РФ). В случае обнаружения недостатков товара, покупатель вправе требовать от продавца замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи и возврату уплаченной за товар суммы.

Поэтому, если покупатель обнаруживает производственный дефект, то он имеет право возврата мебели в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, если потребитель не возвращает товар продавцу в установленный срок, то он может потерять право на расторжение договора и возврат денег.

В данной ситуации, вы были вынуждены уехать из города, и не могли отправить мебель назад и получить оплату за мебель и доставку. Однако, Ваша причина отсутствия из города является вашей собственной "виной" в данном случае. В связи с этим я бы рекомендовал связаться с продавцом и уточнить, насколько продавец может допустить задержку возврата мебели и возврата денег. Также убедитесь, что Ваше решение продавцу принять возврат мебели и возврат денег было оформлено в письменной форме.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".