Доставка груза из Владивостока в Улан-Удэ с ТК РАТЕК: ошибочная отправка и претензии

Как клиент, у вас есть право обратиться к ТК "РАТЕК" с претензией на основании статьи 29 Федерального закона от 10.11.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления". В частности, требовать от компании возмещения убытков, связанных с задержкой груза и ошибочной доставкой. Как правило, претензионное письмо должно содержать дату, уточнение деталей внимания и требование возмещения убытков. Последствия и ответственность компании должны быть четко описаны в договоре на перевозку грузов, поэтому рекомендуется ознакомиться с договором внимательно. Если компания не реагирует на претензионное письмо, можно обратиться в суд и там защищать свои права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с ТК "РАТЕК" на доставку груза с г. Владивосток в г. Улан-Удэ.
2. СМС уведомление о прибытии груза.
3. Скриншот или копия страницы сайта компании, где отображается информация о прибытии груза в пункт назначения.
4. Вся переписка с менеджерами компании ТК "РАТЕК" включая даты и время обращений.

Если вы решили написать претензию, то в ней необходимо указать:

1. Дату отправки груза.
2. Сроки доставки, заявленные компанией в договоре.
3. Дату получения уведомления о прибытии груза.
4. Информацию о том, что груза на самом деле нет в пункте назначения.
5. Причину ошибочной отправки груза в другой город, предоставленную компанией.
6. Требования о возмещении убытков, связанных с задержкой доставки груза.
7. Детальное описание всех обращений к менеджерам компании и ответов, полученных от них.

Претензию следует направить в письменном виде с уведомлением о доставке или через сайт компании, если такая возможность предоставляется. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении требований, необходимо обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки груза";
• Статья 14 Федерального закона от 8 ноября 2007 года N 261-ФЗ "Об электронной подписи" (если был заключен договор с использованием электронной подписи);
• Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 20 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "О организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Для составления претензии по данной ситуации можно обратиться к юристам, детально изучившим дело, и уточнить все детали.