Доставка документов для поступления в институт: опыт использования курьерской компании СДЭК

Добрый день! По предоставленной Вами информации, компания "СДЭК" должна была доставить оригинал документа об образовании в институт в течение указанного на их сайте срока 2-3 дня, однако, это не произошло, и Ваша посылка находится в другом городе уже несколько дней. В таком случае, возможно, вы имеете право на компенсацию за причиненные убытки в соответствии с условиями договора с "СДЭК". Я рекомендую Вам обратиться в компанию и потребовать компенсацию за задержку доставки, а также уточнить, какая именно компенсация предусмотрена в Вашем случае. Если компания не сможет удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд с иском о взыскании причиненных убытков. Однако, перед подачей иска рекомендую обратиться к юристу для консультации и проверки доказательной базы.

Для решения данной проблемы Вам потребуется следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг курьерской компании "СДЭК"; 2. Копия квитанции об оплате услуг курьерской компании "СДЭК"; 3. Документы, подтверждающие отправку документов (например, накладная или квитанция об отправке); 4. Документы, подтверждающие получение документов (например, квитанция о получении); 5. Выписка из трекинговой системы компании "СДЭК", подтверждающая местонахождение отправления и его статус; 6. Копии документов, подтверждающих причиненный ущерб (например, копии документов об отказе в приёме и других связанных расходов, если таковые имеются).

Что касается возможности подачи иска против курьерской компании "СДЭК", то вам необходимо собрать доказательства и предъявить претензию в соответствии с п. 3 ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". При отсутствии результата можно обратиться в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба. Для составления иска Вам следует обратиться к юристу.

Статьи 723-725 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре перевозки), статьи 30, 31 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 402-404 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков).