Дополнительные образовательные услуги для сына: проблемы с качеством преподавания и возвратом средств

Судя по описанной ситуации, возможно, стоит обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае, если качество предоставляемых услуг не соответствует договоренностям и требованиям закона, потребитель имеет право на возврат средств. Рекомендуется обратиться в органы контроля и надзора за предоставлением дополнительных образовательных услуг с жалобой на компанию, предоставившую неудовлетворительное качество услуг, а также обратиться в суд в случае необходимости.

Для решения данной ситуации Вам необходимо подготовить набор документов, включающий в себя следующее:

1. Договор об оказании дополнительных образовательных услуг. Проверьте, есть ли в нем указание о возможности расторжения договора и возврата денежных средств в случае несоответствия услуг качеству;
2. Протоколы занятий с подкурса;
3. Корреспонденцию с организацией, проводящей подкурсы, касающуюся вопроса возврата денежных средств;
4. Копию паспорта сына;
5. Выписку из личного кабинета сына на сайте организации, проводящей подкурсы, с указанием оплаченных сумм.

После подготовки указанных документов, рекомендую обратиться с жалобой и требованием о возврате денежных средств в организацию, проводившую подкурсы. Если ответ организации окажется отрицательным или неприемлемым для Вас, можно обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ «Договор оказания услуг»;
• Статья 30 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»;
• Статья 7 Федерального закона «О защите прав потребителей».