Обнаружен долг в Ростелеком: перерасчеты за аренду роутера и телевизора за 2 года

Для того чтобы разрешить данную ситуацию, вам необходимо связаться с представителями Ростелекома и выяснить, были ли вы проинформированы о необходимости оплатить дополнительные расходы за аренду роутера и телевизионной приставки. Далее, если у вас есть доказательства того, что вы не были уведомлены об этом, вы можете обратиться в юридическую службу Ростелекома или к сторонним юридическим консультантам для получения дальнейшей помощи. В другом случае вам придется уплатить задолженность, если вы были уведомлены о необходимости ее оплаты.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать следующие документы и провести следующие действия:

1. Получите от Ростелекома подробную информацию о перерасчете и попросите предоставить документы, на основании которых был произведен перерасчет.
2. Сравните предоставленную информацию с документами, которые были предоставлены в прошлом и которые подтверждали условия договора аренды роутера и телевизионной приставки.
3. Если вы считаете, что перерасчет неправомерный или неточный, направьте письменное заявление в Ростелеком с просьбой пересмотреть решение и предоставить обоснование перерасчета.
4. В случае отказа от пересмотра решения или если компания не предоставила документов на основании которых был произведен перерасчет, обратитесь к суду за защитой своих прав и интересов.

Возможно, пригодятся дополнительные документы, такие как копия договора аренды роутера и телевизионной приставки и иные документы, подтверждающие платежи по данному договору. В любом случае, необходимо оценить ситуацию и принять правильное решение с учетом законодательных норм и особенностей действующего договора.

Для решения данной ситуации, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на предоставление услуг связи с компанией Ростелеком.

2. Копию акта приёма-передачи оборудования.

3. Документы, подтверждающие, что роутер и телевизионная приставка были в использовании в течение указанного периода.

4. Корректный перерасчёт со стороны Ростелеком.

5. Официальное заявление о спорном вопросе и требования о перерасчёте.

Следует отметить, что рассмотрение данного вопроса может занять определённое время, поэтому рекомендуется уточнить процедуру решения данный вопроса в компании Ростелеком.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14.38 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Незаконное начисление (списание) средств с банковского (электронного) счета, банковской (электронной) карты"

Статья 312 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Основания ответственности за неосуществленные или ненадлежащие услуги"

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Оплата труда и возмещение расходов исполнителя договора"

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав при установлении несправедливых и недостоверных условий договора купли-продажи (заказа), возмездного оказания услуг"

Статья 29 Федерального закона "О связи" - "Права и обязанности абонентов"

Рекомендуется обратиться в Ростелеком для урегулирования данной ситуации через объяснение своей позиции и возможные действия, такие как перерасчет или отказ от услуг. Если ситуация не будет решена добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации основными нормативными актами, регулирующими отношения между абонентом и оператором связи, являются:

• Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи";
• Правила оказания услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2005 № 538);
• Условия оказания услуг связи (утв. Решением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 31.03.2011 № 25).

Конкретные статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела и выяснения фактических обстоятельств.