Договор с фотографом на свадьбу: что делать, когда итоговые фото не устраивают?

"Что делать, если договор на услуги фотографа на свадьбу не имеет печатей, а итоговые фото не удовлетворяют заказчика, а фотограф утверждает, что первоначальный вариант без обработки должен оплачиваться в полном размере, как указано в договоре, и профессионал признал, что фото не являются профессиональными, даже без обработки, и фотограф требует деньги за исходный материал не профессиональных фотографий?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Договор на оказание услуг с фотографом на свадьбу без печатей является действительным, так как печать на таких договорах не обязательна. Согласно договору, первоначальный вариант фотографий без обработки оплачивается в полном размере от заказа. С этим условием заказчик был ознакомлен и принял его. Однако, если заказчик считает, что фото не профессиональные, то он может обратиться к фотографу с претензией о некачественно выполненной работе. В этом случае, заказчик может потребовать от фотографа исправления недостатков. Если фотограф отказывается исправлять ошибки, заказчик имеет право на снижение цены услуги или расторжение договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг с фотографом на свадьбу без печатей.
  2. Корреспонденцию между сторонами, в которой был описан вопрос о скидывании исходных материалов фотографий.
  3. Доказательства непрофессиональности фотографий, либо экспертное заключение о качестве фотографий.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае, стандартные правила гражданского права сказываются таким образом: если качество услуг не соответствует договору, покупатель имеет право требовать возврата денег или замены услуги.

В данном случае, в соответствии с договором, фотограф предоставил услугу, Вы оплатили их и направили запрос на получение исходных материалов фотографии.

Однако, если эти фотографии являются непрофессиональными, то это является отклонением от оговоренной в договоре услуги. В данном случае, если эта непрофессиональность будет доказано, Вы будете иметь право требовать возврата денег.

Существует относительное понятие «надлежащего качества услуг» - если услуга не соответствует оговоренному в договоре качеству, то услуга считается неправильно выполненной.

Таким образом, для обоснования своих претензий Вы можете обратиться за экспертным заключением, которое покажет, что фотографии не соответствуют профессионализму заявленного в договоре.

В целом, в данной ситуации, прежде чем принимать решение, необходимо знать содержание договора, наличие каких-либо дополнительных соглашений и условий, а также понимать, какие доказательства могут быть предоставлены в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг" - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товаров" - Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на возмещение убытков, причиненных нарушением авторских прав" - Статья 1228 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность исполнить обязательство надлежащим образом".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор на оказание услуг фотографа на свадьбу. Важно выяснить, какие именно услуги были оговорены в договоре и какая была оговорена стоимость каждой услуги. 2. Корреспонденцию между сторонами, включая переписку в электронном виде, где были описаны просьбы заказчика предоставить исходные материалы. 3. Протокол технической экспертизы, где указано мнение профессионала о качестве фотографий. Важно, чтобы этот документ был составлен независимым специалистом, который не имеет интересов в данном споре.

На основании этих документов можно выяснить, были ли оказаны все услуги в полном объеме, было ли качество услуг соответствует договоренностям и оплате за них, и можно решить, какие действия следует предпринять в случае нарушения условий договора со стороны фотографа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 307 ГК РФ "Права автора на произведение", статья 781 ГК РФ "Порядок исполнения обязательств по оказанию услуг" и статья 779 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор оказания услуг", статьи 702-721; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 "Право потребителя на свободный выбор товара (работ, услуг)"; - Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 24 "Общие положения об арбитражных судах", статьи 225-240.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если в договоре было прописано, что первоначальный вариант без обработки оплачивается в полном размере от заказа, то фотограф имеет право требовать соответствующей оплаты за предоставление вам исходных материалов. Однако, если вы можете доказать, что качество фотографий не соответствует профессиональным стандартам, то вы можете обратиться в суд с требованием о снижении стоимости исходных материалов или возмещении убытков. При этом важно иметь доказательства низкого качества фотографий, например, заключение эксперта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы