Договор на обучение в автошколе: проблемы с инструктором и возврат денег при завершении курса

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае если исполнение услуги не соответствует условиям договора или не может быть выполнено качественно, потребитель вправе требовать замены услуги на аналогичную бесплатно, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы либо требовать уменьшения цены. В данном случае, поскольку проблемы возникли со стороны автошколы, а не потребителя, потребитель имеет право на полный возврат уплаченной суммы за практическое обучение в автошколе, несмотря на оговорку о невозвращении денег в договоре. Рекомендуется связаться с автошколой и отправить официальное письмо с просьбой о возврате денег. В случае отказа автошколы потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на практическое обучение в автошколе.
2. Доказательства того, что на первых занятиях у вас были проблемы с инструктором, например, письменные жалобы или свидетельские показания от других студентов, которые присутствовали на этих занятиях.
3. Доказательства того, что после первых занятий вы приходили в автошколу в свои часы, но на месте вас уже занимался другой человек, например, письменные заявления от свидетелей или запись видеонаблюдения.
4. Копия жалобы, которую вы отправили по электронной почте.
5. Копия переписки или запись телефонного разговора с старшим инструктором.

Судебная практика обычно придерживается того, что при нарушении договорных обязательств со стороны исполнителя (в данном случае автошколы) клиент имеет право на расчет обучения только за фактический период обучения и может требовать возврата суммы, превышающей стоимость уже проведенных занятий. При этом, несмотря на положения договора о том, что при расторжении договора деньги не возвращаются, защита прав потребителя имеет приоритет. Однако окончательное решение по данному вопросу будет зависеть от конкретных обстоятельств дела. Я бы рекомендовал обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и защиты ваших прав.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор на оказание услуг" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 760 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора"