Диагностика техники и озвучение стоимости: опыт клиента с мастерской

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы отказались от ремонта и запросили возврат техники без него, сервис обязан согласиться с вашим требованием. Они не имеют права требовать оплаты за деталь, которую вы отказались использовать. Если мастер отказывается вернуть деталь поставщику, это является его внутренней проблемой, и он не может перенести свои расходы на вас. Вы не обязаны платить за деталь, которой уже отказались, если они решат разобрать технику и поставить старую деталь.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
- Копия оригинального заказа на диагностику и ремонт
- Копия документа, подтверждающего ваш отказ от ремонта и запрос на возврат техники
- Любая переписка (письма, электронные сообщения и т.д.) с сервисным центром, подтверждающая ваш отказ и запрос на возврат без ремонта

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 454 Гражданского кодекса РФ: Размещение заказа на выполнение работ или оказание услуги
- Статья 458 Гражданского кодекса РФ: Право потребителя на отказ от ремонта и запрос на возврат техники без ремонта
- Статья 14.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Право потребителя на получение информации о товаре (услуге)