Детская мебель премиум качества за 350 тыс рублей оказалась подделкой: как подготовить досудебную претензию?

Если продавец заведомо знал о несоответствии товара заявленному качеству и предоставил вам ободранные дрова вместо премиальной мебели, то это является нарушением прав потребителя. Вы можете подать досудебную претензию в продавца с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, соответствующий заявленным характеристикам. Для этого нужно собрать доказательства: фотографии товара, доказательства оплаты, переписку с продавцом и производителем. Также рекомендую обратиться к юристу, который поможет детальнее разобраться в ситуации и составит претензию в соответствии с требованиями законодательства.

Для подготовки досудебной претензии Вам необходимо будет представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и продавцом мебели;
2. Копию гарантийного талона, в котором содержится информация о производителе и модели мебели;
3. Копию чека о покупке мебели;
4. Описание полученных Вами дефектов детской мебели, включая фотографии и видео, если они имеются;
5. Письменное подтверждение от производителя, что он не поставляет товары данного вида продавцу мебели, а также все ценные материалы, подтверждающие подделку.

Представив все эти документы в досудебной претензии, Вы сможете подтвердить свои требования и доказать, что продавец поставил Вам товар плохого качества.

1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".
3. Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".
4. Статья 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Предъявление искового заявления".