Декоративная строчка на диване: брак или нет? Как решить проблему с отказом магазина

Здравствуйте! Если декоративная строчка на диване начала распускаться всего через 3 месяца после покупки, то это может соответствовать понятию "брак" в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендую обратиться в магазин и обоснованно указать на наличие дефекта, возникшего не по вашей вине, со ссылкой на закон "О защите прав потребителей". В случае несогласия магазина с вашими рекомендациями, вы можете обратиться в соответствующие органы государственной власти или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, в котором указана информация о товаре, его стоимости, сроках гарантийного обслуживания и другая необходимая информация.

2. Чек или кассовый чек об оплате товара.

3. Документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как квитанция о приобретении товара, гарантийный талон или другие документы, выданные продавцом.

4. Доказательства распада декоративной строчки, такие как фотографии или видео, а также свидетельские показания других лиц, если имеются.

Если продавец не признает наличие брака и не соглашается провести ремонт или замену товара, покупатель может обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств за товар или о замене товара. В таком случае, документы, перечисленные выше, могут служить в качестве доказательств для успешного рассмотрения дела.

Статьи, применимые для решения вопроса о браке товара:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"