Декоративная штукатурка из 3х компонентов с ограниченным сроком годности: опыт покупки и применения

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на требование замены этого товара на аналогичный, либо на возврат денежных средств за него. Если продавец нарушил свойственную ему обязанность обеспечения качества продукции, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии со статьей 18, 23 и 24 Федерального закона "О защите прав потребителей". При этом срок годности до 18.02.22 не является аргументом для продавца для отказа в решении возникшей проблемы с товаром, если качество товара расходится с заявленным при продаже.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем, где должны быть указаны все условия продажи, включая тип и количество продукта, цену и условия оплаты, срок годности, а также правила возврата и обмена.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

3. Упаковку продукта, на которой должен быть нанесен ярлык с информацией о сроке годности, названии, бренде и производителе продукта.

4. Документальное подтверждение того, что продукт был храниться в соответствии с рекомендуемыми условиями хранения.

С учетом представленных документов, владелец имеет право поставить вопрос о возмещении ущерба или возврате денег. Также, возможен обмен на товар аналогичный по качеству и цене, либо возврат денег в случае, если эти варианты не подходят для сторон. Если продавец отказывается решать проблему или не согласен на обмен или возврат денег, владелец может обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Общие требования к безопасности товаров и услуг, предоставляемых на рынке. 2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Качество товара (работы, услуги), требования к нему. 3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара. 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Действия продавца при обнаружении недостатков товара. 5. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара, если не доказано, что они возникли по вине покупателя.