Дефекты при заказе столешницы: юридическая защита прав потребителей в Ростове-на-Дону

Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег. При этом продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок или предложить замену товара.

В данном случае, поскольку дефекты были обнаружены сразу после доставки товара и потребитель отказался от его приемки, ей следует обратиться в суд для защиты своих прав потребителя и требовать возврата уплаченной за товар суммы денег.

Важно знать, что в случае обращения в суд по спору с продавцом потребитель имеет право запрашивать экспертное заключение для подтверждения наличия дефектов товара. Если по результатам экспертизы дефекты действительно подтвердятся, то суд может принять решение о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Советую обратиться в юридическую компанию, специализирующуюся на правах потребителей в Ростове на Дону, чтобы получить консультацию и помощь в решении данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора на изготовление и доставку столенецы.
2. Копии всех документов, связанных с экспертизами и решениями суда.
3. Доказательства того, что столенец был доставлен с дефектами (например, фотографии).
4. Доказательства того, что дефекты не были устранены (например, письма или электронные сообщения).
5. Свидетельские показания тех лиц, которые могут подтвердить присутствие дефектов и отказ потребителя от приемки заказа.

Для защиты прав потребителей в Ростове-на-Дону вам необходимо обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он поможет вам подготовить необходимые документы и представит ваши интересы в суде.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, часть первая (ГК РФ), статьи 475-490 (о договоре подряда)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей), статьи 18-19, 23-24 (о правах потребителя при заключении договора купли-продажи)
• ГК РФ, часть вторая, раздел X (об охране и защите прав потребителей), статьи 497-497.1, 492-494 (о договорах розничной купли-продажи)
• ГК РФ, часть третья, раздел XIV (об ответственности за нарушение обязательств), статья 394 (об убытках, возмещаемых при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств)

Конечный список статей зависит от конкретных обстоятельств дела и хода судебного процесса.