Что делать при появлении угрозы задолженности по кредиту в МТС банке?

Добрый день! Согласно статье 317 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитным договором является соглашение, по которому банк обязуется предоставить заемщику денежные средства либо иной имущественный интерес, а заемщик обязуется вернуть полученную сумму, выплатить проценты и иные вознаграждения, предусмотренные договором. На основании представленных Вами фактов, кредит был взят в 2012 году, и Вы утверждаете, что кредит был погашен полностью в том же году. Если Вы уверены, что задолженности нет, то рекомендуется обратиться к банку с просьбой предоставить полную информацию о состоянии Вашего кредитного договора и наличии задолженности. В случае, если выявится, что задолженность действительно отсутствует, можно попросить банк отправить письменное обещание об удалении информации о наличии задолженности. В случае отказа банка, рекомендуется обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Чек об оплате в размере 15000 рублей, подтверждающий вашу оплату задолженности.

2. Документы, подтверждающие закрытие кредитного счета и уничтожение карты, если такие были оформлены при получении кредита.

3. Копия договора на получение кредита, если он был заключен и хранится в вашем распоряжении.

Если у вас нет кредитного договора, то вам нужно обратиться в банк и запросить его. Также вы можете запросить копии всех записей о Ваших действиях на сайте банка, например, платежные поручения, обращения в банк и т.д. Это может помочь в установлении фактов и наличия задолженности.

Если банковские документы не помогут решить вопрос с задолженностью, то вам необходимо обратиться к юристу с целью получения консультации и подготовки заявления в суд.

Гражданский кодекс РФ, статьи 402-403; Закон «О банках и банковской деятельности», статьи 28, 29, 30, Налоговый кодекс РФ, статьи 75, 76; Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208, 209, 210, 211.