Возможности рефинансирования ипотеки семейной программой: отказ Сбербанка, неверные утверждения и причины отказа по кредиту НКЛ. Куда обратиться и что делать? Сообщение о появлении услуги в 2023 году.

В данной ситуации, для начала необходимо внимательно изучить договор кредитования, который был заключен между заемщиком и Сбербанком. В случае если в договоре четко указано, что кредит является целевым на строительство жилого дома, то заемщик имеет право на рефинансирование по программе семейной ипотеке.

Если Сбербанк продолжает отказывать в рефинансировании ссылаясь на несуществующие проблемы, то заемщик может обратиться в защиту своих прав к вышестоящим органам банка или в Росспотребнадзор. В случае если данная жалоба не будет рассмотрена в установленный законом срок, заемщик может обратиться в судебные инстанции.

Стандартные критерии для рефинансирования по программе семейной ипотеке могут различаться от банка к банку, поэтому заемщик может также рассмотреть возможность рефинансирования кредита в другом банке, который предоставляет подобные услуги.

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

1. Копия договора кредитования, заключенного с Сбербанком на строительство жилого дома, и другие относящиеся к этому договору документы (спецификации, акты о выполненных работах и т.д.);
2. Копия договора с ИП, если она действительно была заключена;
3. Разъяснения от Сбербанка, содержащие информацию о причинах отказа в рефинансировании;
4. Копия договора кредитования с ВТБ (если он существует) и другие относящиеся документы.

Прежде всего, Вы можете обратиться в Сбербанк и попросить их пояснить все причины отказа в рефинансировании. Если не удастся решить проблему более простым способом, то можно подать жалобу на Сбербанк в Центробанк РФ или обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов в суде.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении данного вопроса, включают:

• Гражданский кодекс РФ (статьи, связанные с договором кредитования и рефинансированием ипотеки);
• Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи, связанные с правами и обязанностями банков и защитой прав клиентов);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи, связанные с правами клиентов банков);
• Постановление Правительства РФ от 28.02.2020 № 252 "О порядке рефинансирования жилищных кредитов в рамках семейной ипотеки" (определяет правила, связанные с рефинансированием ипотеки по программе семейной ипотеки).

Для получения конкретных рекомендаций по решению данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который имеет опыт работы в области банковского права.