Что делать: отказ при подаче документов в Борисполе, отсутствие необходимых документов на ребенка, ограничения местных инстанций и другие юридические вопросы

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор несет ответственность за качество оказываемых туристических услуг. В данном случае, если туроператор не предоставил туристу достаточную информацию о необходимых документах для выезда заграницу, то он может быть привлечен к ответственности и возмещению причиненных убытков. Однако, если туроператор предоставил полную информацию о необходимых документах, а турист ошибся и подал недействительный документ, ответственность за отказ в выезде несет турист. В любом случае, необходимо обратиться к туроператору с официальным запросом на возврат денежных средств и жалобой на недостатки оказанных туристических услуг. Если туроператор отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, которые подтверждают оформление туристического путевки и договора с туроператором, а также любые другие документы, связанные с этой поездкой (справки о бронировании авиабилетов, гостиницы и т.д.). Также потребуется документ, подтверждающий наличие или отсутствие ошибок в документах на ребенка, который был необходим для выезда за границу.

Ситуация подобного рода может определяться и судом, если в ходе предварительного рассмотрения вопроса не будет достигнуто добровольное соглашение между сторонами. К тому же, суд может взыскать с туроператора компенсацию за некачественно предоставленную услугу.

В целом, рекомендуется обращаться к адвокату или юристу, который сможет более точно определить действующую правовую ситуацию и поможет в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса можно обратиться к следующим статьям закона:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки пассажира и багажа" - в случае отмены поездки туроператор должен вернуть оплаченные средства, если отказ произошел по вине туроператора.

2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - предоставление недостоверной информации или нарушение прав потребителя может повлечь за собой ответственность по законодательству РФ.

3. Статья 7 Федерального закона "О туристической деятельности в Российской Федерации" - туроператор обязан оказать потребителю качественные туристические услуги в соответствии с договором и обеспечить безопасность на время поездки.

4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать возврата оплаченной стоимости за некачественную услугу или отказаться от исполнения договора.

5. Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - туроператор, как продавец услуг, должен выполнять свои обязательства по договору в соответствии с законодательством РФ.