Что делать, если зарядное устройство для автомобиля перестало работать и продавец не отвечает?

В данной ситуации вы можете оказать влияние на продавца, используя механизмы защиты прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на гарантийный ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Срок гарантии для зарядного устройства должен быть указан в гарантийном талоне или на упаковке. Если товар перестал работать в течение гарантийного срока, вы имеете право предъявить претензию продавцу и потребовать восстановления его работоспособности, замены или возврата денежных средств за товар. Если продавец не предоставляет вам ответ и не возвращает деньги, вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: гарантийный талон на зарядное устройство, документ, подтверждающий факт покупки (чек или кассовый чек), документы, подтверждающие отправку устройства на проверку в сервисный центр (накладная, копия договора с сервисным центром). Также может потребоваться переписка с продавцом или сервисным центром по данному вопросу.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на качественный товар)
- Статья 20 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на гарантийный срок)
- Статья 25 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на требование о замене или возврате товара ненадлежащего качества)
- Статья 29 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на возмещение убытков).