Что делать, если заказанная в Инстаграме куртка не доставлена после оплаты

В случае, когда заказанный товар не доставляется, необходимо предпринять следующие действия. В начале рекомендуется еще раз связаться с продавцом и попросить об объяснении задержки доставки. Если продавец не отвечает или отказывается предоставить объяснения, то следует обратиться в службу поддержки Инстаграма и предоставить им все имеющиеся данные о продавце. Инстаграм примет меры для решения данной ситуации. Также, стоит обратиться в банк, который предоставил вам карту, и сообщить о случившемся. Банк сможет помочь вам с блокировкой платежа или возвратом средств в случае неудачной транзакции.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Детали заказа или подтверждение оплаты; 2) Вся переписка с продавцом, включая даты и время отправки сообщений и получения ответов (если были); 3) Вся информация, которую вы знаете о продавце, включая его номер карты, имя, фамилию и отчество.

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности продавца при продаже товаров дистанционным способом; 2) Статья 38 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет права и обязанности потребителя при покупке товаров.