Что делать, если заказали посылку у неизвестной фирмы без сайта: подозрения на обман, угрозы и вопросы ответственности

Как правило, за неполучение посылки ответственность несет отправитель. Однако, если вы сделали запрос на доставку, но не смогли получить посылку по вашей вине, например, не были дома на момент доставки, то вам может быть отказано в компенсации. В данной ситуации стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей и выяснить все правовые аспекты этого случая.

Для решения данного вопроса необходима следующая документация:

1. Квитанция об оплате заказа (если имеется)
2. Доказательства (письменные или иные), подтверждающие факт заказа посылки и предоставленную информацию заказчиком о своих контактных данных (адрес, телефон и т.д.)
3. Номер и даты звонков и СМС-сообщений с угрозами со стороны отправителя посылки
4. Копию письма или иное подтверждающее документ об уведомлении отправителя о невозможности получения посылки.

Исходя из наличия указанных выше документов, можно будет принять решение относительно возникшего спора и определить юридическую ответственность каждой из сторон. Если вина лежит на отправителе, то он должен будет компенсировать убытки, причиненные заказчику. Если же вина лежит на заказчике, то он несет ответственность за неполучение посылки и его действия могут быть квалифицированы как мошенничество. Однако, вопросы, связанные с квалификацией действий физических лиц, подлежат рассмотрению в компетенции правоохранительных органов.

1. Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права продавца при реализации имущества ненадлежащего качества".
3. Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
4. Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), их обязательность и достоверность".
5. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на надлежащее качество товара (работы, услуги)".