Что делать, если заказали лекарство Нормио по акции, но оно оказалось разводом и начали приходить угрозы суда

"Как мне поступить, если заказанное лекарство Нормио по акции для мамы от давления через интернет является разводом, и я принял решение не получать его, но начали приходить СМС и звонки с угрозами подачи в суд, тем временем лекарство уже находится на почте более 10 дней?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если вы заказали лекарство через интернет, у вас может быть право на отказ от продукта в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Вам нужно связаться с продавцом и оформить заявление об отказе от продукта. Если продавец отказывается принять товар и продолжает присылать угрозы, то вы можете обратиться за помощью к полиции или другим компетентным органам. Однако необходимо признать, что конкретный исход зависит от конкретной ситуации и доказательств, которые вы можете предоставить. Если товар был уже отправлен и находится на почте, то вам может потребоваться обратиться в защиту своих прав через судебный процесс.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы: 1. Копию заказа на лекарство, которое Вы оформили через Интернет. 2. Взаимодействия с компанией, содержащими угрозы и звонки, а также SMS-сообщения. Вы можете представить копии SMS-сообщений и записи разговоров (в том числе и записи голосовой почты), которые демонстрируют угрозы.

Для разрешения спора по данному вопросу я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, который поможет Вам составить претензию к данной компании и защитит Ваши права в суде, если это будет необходимо.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, какие действия были предприняты продавцом лекарства и какие права были нарушены. Возможно, будут применяться следующие статьи:

  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара": продавец несет ответственность за недостатки товара, если их наличие было установлено в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. В случае недостатков продавец обязан заменить товар или вернуть деньги.

  • Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: за нарушение прав потребителя на защиту своих прав и законных интересов могут быть применены штрафные санкции.

  • Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество": в случае если при продаже лекарства были использованы обманные приемы и потребитель был нанесен ущерб, продавец может быть привлечен к уголовной ответственности.

Необходимо выяснить дополнительные обстоятельства данной ситуации, чтобы определить какие статьи будут применяться в конкретном случае. Рекомендуется обратиться к юристу или органу защиты прав потребителей для получения консультации и дальнейших действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы