Что делать, если заказ на 9 тысяч рублей с комиссией не был выполнен?

Как мне поступить, если я оформил заказ на 9 тысяч рублей с комиссией в размере 135 рублей, но в результате я не получил ни денег, ни заказа?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для правильного понимания ситуации необходимо знать, был ли заключен договор на оказание услуг/поставку товаров между сторонами и каким образом был произведен расчет за заказ. Если договор был заключен и оплата производилась через онлайн-сервис, необходимо обратиться к правилам использования данного сервиса и условиям возврата денежных средств. Если договор не был заключен, следует рассмотреть возможность возбуждения иска о возврате денежных средств в судебном порядке. Для выяснения более подробной информации необходимо обратиться к адвокату для получения квалифицированной юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и получить у него подтверждение о состоянии заказа. Если продавец отказывается предоставить подтверждение или не отвечает на запросы, может потребоваться обращение к правоохранительным органам. В таком случае полезным будет наличие заказа, чека об оплате или подтверждения перевода денег, если оплата производилась безналичным путем. Если у товара была гарантия или договор, также следует обратиться к этим документам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо уточнить, о каком конкретном случае идет речь, чтобы определить применимые статьи закона. Если речь идет о купле-продаже товара или оказании услуг, то можно ссылаться на статьи 454-477 Гражданского кодекса Российской Федерации. Например, статья 454 ГК РФ устанавливает правила оформления договора купли-продажи, а статья 475 ГК РФ определяет последствия просрочки исполнения обязательства по договору. Если же речь идет о каком-то другом правовом вопросе, то необходимо знать дополнительные подробности для определения применимых статей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы