Что делать, если вы получили битое кашпо из интернет-магазина и груз был застрахован?

Для того чтобы решить данный вопрос следует обратиться к правилам договора транспортной компании и законодательству Российской Федерации, регулирующему вопросы страхования грузов и защиты прав потребителей. Если груз был застрахован, то потребитель имеет право предъявить требование к транспортной компании или страховой компании о возмещении ущерба в соответствии с условиями договора и законодательством. Для этого необходимо обратиться в компетентную организацию для оформления документов и составления претензии. В случае отказа компании в возмещении ущерба или некорректного ее взаимодействия, потребитель имеет право обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора купли-продажи с интернет-магазином, в котором должны быть указаны условия оплаты и доставки товара, а также сведения о гарантиях и возможности возврата товара.

2. Копия накладной, подтверждающей доставку товара и сведения о транспортной компании, которая выполняла доставку.

3. Документы, подтверждающие стоимость кашпо и оплату, такие как копия квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.

4. Фотографии битого кашпо и упаковки, которые можно использовать как доказательства при разрешении спора с продавцом или транспортной компанией.

5. Информация о страховом полисе и контактные данные страховой компании, которую можно обратиться для возмещения ущерба.

В данном случае, для решения проблемы со стрейджем, можно обратиться в транспортную компанию и страховую компанию, которые должны осуществлять компенсацию ущерба. Также возможна претензионная работа с продавцом в случае невыполнения обязательств по качеству товара и его доставке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 454-460 - общие правила договора купли-продажи и ответственности сторон.
2. Федеральный закон "Об основах страховой деятельности в Российской Федерации", статьи 12 и 13 - общие правила страхования и ответственности страховщика.
3. Кодекс торгового мореплавания РФ, статьи 246-248 - правила ответственности перевозчика за грузы в морском сообщении.
4. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 208 и 209 - правила подачи и рассмотрения исковых заявлений в суде.
5. Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 15.15 - правила ответственности за нарушение правил транспортной безопасности при перевозке грузов.