Что делать, если вместо заказанного телефона в интернет-магазине прислали часы? Как вернуть товар и избежать повторного обмана

Ваша ситуация связана с некорректной поставкой товара в интернет-магазине. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат некачественного товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Вам следует обратиться к интернет-магазину официальным письменным заявлением, в котором указать факт некорректной поставки товара, а также требовать возврата денежных средств, либо замены на заказанный Вами телефон без дополнительных затрат. В случае отказа интернет-магазина выполнить ваши требования, вам следует обратиться в судебный орган для защиты своих прав по данному вопросу.

Для решения данной проблемы необходимо составить официальное письменное заявление, адресованное интернет-магазину, в котором указать факт некорректной поставки товара и требование его замены или возврата денежных средств. Для подтверждения факта получения некорректной поставки товара, рекомендуется сохранить все документы, связанные с доставкой и получением товара (накладные, квитанции, чеки и т.д.).

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества Статья 32 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с некачественным товаром или ненадлежащим исполнением обязательств по его поставке