Ложнокоролевские тетры вместо королевских: что делать, если купили ложную рыбку в зоомагазине?

В данном случае, если в зоомагазине было продано товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий договору купли-продажи, вы имеете право на возврат товара и получение возмещения убытков. Вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и указать на ошибку при названии рыбок. Предоставьте документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или кассовый чек. Желательно составить письменное заявление и потребовать возврата средств или замены товара на необходимый вам. Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. 2. Письменное заявление о возврате товара или замене на необходимый.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».