Что делать, если в интернет-магазине вместо нового платья доставили старый: советы покупателю
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3623650
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ случае получения старого платья в интернет-магазине, вы имеете право на возврат товара и требование возмещения убытков. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка, а также при нарушении договорных условий. В данном случае, старое платье является ненадлежащим товаром и имеется нарушение договорных условий. Поэтому вам следует обратиться к интернет-магазину с заявлением о возврате товара и требованием компенсации ущерба.
Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Заявление о возврате товара и требовании компенсации ущерба, адресованное интернет-магазину.
2. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке товара.
3. Фотографии старого платья или другие доказательства его состояния.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы