Что делать, если тур был аннулирован: предоставление документов и возврат денег

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае аннулирования тура турагент обязан вернуть клиенту полную стоимость тура в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о возврате средств. Для возврата денежных средств турагент должен предоставить клиенту документы, подтверждающие отмену тура и сумму, подлежащую возврату. Такими документами могут быть: копия договора на оказание туристических услуг, копия уведомления об аннулировании тура, копия акта приема-передачи документов на аннулирование тура, счет на возврат денежных средств и другие необходимые документы, подтверждающие отмену тура и сумму, подлежащую возврату.

Копия договора на оказание туристических услуг, копия уведомления об аннулировании тура, копия акта приема-передачи документов на аннулирование тура, счет на возврат денежных средств и другие необходимые документы, подтверждающие отмену тура и сумму, подлежащую возврату.

Статья 782