Что делать, если товар через Авито доставку испортился после получения: отзыв покупателя и советы продавцам

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, любое деяние, совершенное в интернете, регулируется действующим законодательством. Если в данном случае Вы считаете, что Вам был причинен ущерб из-за ложного отзыва, стоит обратиться к специалистам, которые помогут Вам решить данную проблему. В зависимости от обстоятельств конкретного случая, можно рассматривать различные способы решения данной проблемы, включая требование об удалении ложного отзыва, предъявление иска о защите чести, достоинства и деловой репутации или взыскание дополнительной компенсации за причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара через авито доставку;

2. Копия отзыва о товаре, опубликованного покупателем на сайте авито;

3. Доказательства того, что товар был отправлен и получен в надлежащем состоянии;

4. Документы, подтверждающие факт испорченного товара в парикмахерской.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить ситуацию и дать соответствующую юридическую консультацию, например, относительно возможности подачи иска на компенсацию убытков за клевету и порочащую информацию, а также относительно действий, которые можно предпринять в рамках платформы Авито для удаления неправомерных отзывов и восстановления репутации продавца.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от характера действий лица, которое оставило отзыв. Если утверждения в отзыве являются ложными и/или клеветническими, то они могут быть квалифицированы как нарушение статей: - 129 УК РФ "О клевете"; - 152 УК РФ "О нарушении авторских и смежных прав" (если в отзыве содержатся несанкционированные материалы в виде фото, текстов, видео и т.д.); - 319 УК РФ "О лжепредпринимательстве" (если автор отзыва использовал недобросовестные приемы для достижения своих целей); - 128 УК РФ "О оскорблении". Помимо УК, также возможно привлечение к ответственности по гражданскому законодательству на основании ст. 152.1 ГК РФ "О защите бизнеса от недобросовестной конкуренции".