Что делать, если Таттелеком начислил задолженность за неиспользованный интернет?

Какие действия я могу предпринять, если я подключил интернет от Таттелеком, пользовался им месяц, но потом его отключили за неуплату, а пришло письмо с судебной задолженностью в 5000 от Таттелеком, хотя я фактически интернетом не пользовался и начисление было произведено?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора, заключенного между вами и таттелеком. Если вы не пользовались интернетом, то необходимо предоставить доказательства данного факта (например, свидетельские показания, документы подтверждающие отсутствие использования интернета). Далее следует обратиться к таттелекому с претензией по поводу ошибочного начисления платежей. Если вопрос не будет решен в добровольном порядке, можно обратиться в суд. Однако, необходимо учитывать, что судебные процессы могут занять значительное время и требуют определенных финансовых затрат.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на предоставление услуг интернета с Таттелекомом.

  2. Оригиналы документов об оплате услуг интернета.

  3. Письмо с судебной задолженностью от Таттелекома.

  4. Документы, подтверждающие факт неиспользования интернет-услуг и несогласие с выставленным счетом.

В случае, если вы не согласны с суммой задолженности, необходимо связаться с юридическим отделом Таттелекома для урегулирования спора между вами и компанией. Если вопрос не будет решен путем досудебного урегулирования спора, то в данном случае стоит проконсультироваться с юристом и обратиться в соответствующие инстанции для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Гражданский кодекс РФ - статьи 309-310, 317-319;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 4, 22, 25;
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях - статьи 6.3. и 14.3.

В конкретной ситуации необходимо обратиться к юридическому консультанту для решения возникших проблем и составления юридически обоснованного ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы