Что делать, если столкнулись с неправильной ценой при покупке в крупной торговой сети? Вопросы возврата и влияния на действия продавца

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, продавец не вправе изменить цену на товар после того, как она была указана на ценнике. Если цена на товар указана неверно, то покупатель вправе требовать вернуть разницу в стоимости товара. Для этого необходимо обратиться в магазин с реквизитами чека и документом, подтверждающим стоимость товара. В данной ситуации, учитывая, что Вы уже обратились в магазин и оставили запись в Книге жалоб и предложений, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, который может принять меры к нарушителям прав потребителей. Также, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возможности возврата разницы для вас необходимы следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара в указанной крупной торговой сети.

2. Фотография некорректного ценника, подтверждающая факт его наличия в магазине.

3. Запись в "Книге жалоб и предложений", в которой должны быть указаны все подробности произошедшего инцидента.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата разницы между указанной на ценнике ценой и ценой, которую он фактически заплатил за товар. В данном случае наличие фотографии некорректного ценника и чека, подтверждающего факт покупки, являются важными свидетельствами того, что вы имеете право на возврат разницы.

Кроме того, запись в "Книге жалоб и предложений" может стать дополнительным подтверждением того, что вы обратились с просьбой вернуть разницу, но вам было отказано. Если продавец продолжает отказываться выплатить вам разницу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на получение товара соответствующего наименованию, цене, качеству, сроку и месту изготовления, а также право требовать замены товара или возврата денежных средств при выявленных недостатках товара.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на обмен или возврат товара одинаковой надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.
• Статья 14.6 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за непредоставление потребителю информации о товаре, в том числе его цене.

Таким образом, вы имеете право требовать от магазина возврата разницы за товар в соответствии с его действительной ценой. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на его действия. В случае неоказания магазином необходимой информации, вы также можете сообщить об этом в Роспотребнадзор.