Что делать, если сервис по ремонту не возвращает замененные детали и не отвечает на связь?

В такой ситуации рекомендуется собрать все возможные доказательства, подтверждающие вашу претензию к сервису. Это могут быть копии чеков, квитанций передачи ноутбука, переписка с сервисом и любая другая информация, которая может подтвердить вашу сторону дела.
Далее, стоит попытаться решить конфликт в досудебном порядке через направление претензии сервису с требованием вернуть вам старый жесткий диск. Обычно для этого достаточно написать претензионное письмо с указанием фактов, дат и событий, а также требованием вернуть замененный диск.
Если сервис не реагирует на вашу претензию или отказывается вернуть диск, то вам может потребоваться обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. В этом случае важно хорошо подготовить исковое заявление, указав все обстоятельства дела и требование о возмещении причиненного вам ущерба.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия чека или квитанции об оплате услуг сервиса
- Копии переписки с сервисом (электронная переписка, сообщения в мессенджерах и т.д.)
- Копии документов, подтверждающих передачу ноутбука сервису (например, подписанный курьерской службой акт приема-передачи)

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации: Охрана прав потребителя
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Права потребителя при оказании услуг
- Статья 15 Федерального закона от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ «О связи»: Защита прав и законных интересов пользователей связи