Что делать, если сайт, с которого вы сделали заказ, исчез?

Какие действия можно предпринять, если я заказал посудомоечную машину на сайте, произвел оплату с карты на карту Сбербанка, прошло уже 2 недели, но сайт исчез, а компания не отвечает на звонки?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Также, стоит проверить информацию о сайте и продавце до совершения покупки и использовать для оплаты проверенные и надежные способы. Если покупка была совершена с использованием банковской карты, то можно обратиться в банк, который выпустил карту, для получения консультации и возможной помощи в возврате средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях. Для подачи заявления потребуются следующие документы:

  1. Паспорт гражданина Российской Федерации.
  2. Документ, подтверждающий факт оплаты с карты на карту Сбербанка.
  3. Скриншоты или копии переписки с продавцом на сайте, где была заказана посудомоечная машина.
  4. Документы, которые подтверждают, что сайт и продавец недоступны, не отвечают на звонки или исчезли совсем после оплаты.

Правоохранительные органы проведут проверку данного случая и примут решение о возбуждении уголовного дела или отказе в возбуждении. В случае возбуждения уголовного дела, вы сможете требовать возмещения ущерба, причиненного Вам в результате мошеннических действий со стороны продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 485 ГК РФ "Договор купли-продажи"; Статья 14. 8 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка реализации товаров (работ, услуг), имеющих требования обязательной сертификации или декларирования соответствия"; Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы