Что делать, если ремонт телефона удлиняется на неопределенный срок и отказываются возвращать деньги?

Здравствуйте! В данном случае, срок ремонта затянулся значительно, поэтому возможно, что производство ремонта осуществляется не в полном объеме или неправильно. Если в предоставленной информации отсутствует договор на оказание услуг по ремонту телефона, рекомендуется обратиться к руководству сервисного центра, где Вы отдавали телефон. Также, можно обратиться с письменной жалобой в Государственную инспекцию по защите прав потребителей, где будет принято решение в Вашу пользу и произведен возврат денежных средств за ремонт.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компетентный орган или адвоката для получения профессиональной юридической помощи. Для обращения в суд или к юристу вам понадобится следующий пакет документов: 1. Договор на ремонт телефона 2. Квитанция об оплате услуг 3. Чек или иной документ, подтверждающий возврат оплаты 4. Письменные корреспонденции с представителями сервисного центра (email, сообщения в мессенджерах, на форумах и др.) 5. Справка о владении телефоном (если необходимо) 6. Другие документы, подтверждающие ваше право на возврат оплаты за несделанный ремонт или требование срочного и качественного исполнения услуги. Каждый случай неплатежеспособности фирмы является индивидуальным и необходима профессиональная юридическая консультация.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".