Что делать, если рама велосипеда треснула в гарантийный срок и производитель не отвечает уже 2 недели?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466491
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае, вы имеете право на замену велосипеда в гарантийный срок, так как трещина в раме является производственным дефектом. Если магазин не может предоставить замену из-за отсутствия товара на складе, они обязаны прислать замену из Европы. Ваша просьба уже две недели без ответа, что является нарушением срока устранения недостатков товара. В данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы они могли принять меры по защите ваших прав.
Для решения данной проблемы вам может потребоваться письменное обращение в магазин с просьбой ускорить процесс замены велосипеда, а также акты осмотра рамы и письменные ответы от магазина и производителя, подтверждающие факт трещины и отсутствие замены. При обращении в Роспотребнадзор или другие организации, также могут понадобиться документы, подтверждающие покупку велосипеда и гарантийный талон.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы