Что делать, если продавец не вернет деньги за неподходящее мужское поло размера 52?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру, цвету, форме, размеру и т.д. При этом продавец не имеет право ссылаться на собственную размерную сетку и должен предоставить покупателю справедливые условия для обмена или возврата товара. В данной ситуации, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав и возврата денежных средств за неподходящий товар.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи, чек или другой подтверждающий оплату документ, а также любую переписку с продавцом, которая могла бы помочь доказать некачественность товара и отказ продавца вернуть деньги или заменить товар. Также, стоит обращать внимание на условия возврата товара, которые обычно указываются на сайте интернет-магазина. Если продавец отказывается решать проблему добровольно, в таком случае можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные органы. В суде можно требовать возврата денег или замены товара на необходимый размер, а также возмещения убытков, понесенных покупателем в связи с некачественным товаром.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации, однако, в качестве основных, можно указать:

• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;
• статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок либо на замену товара аналогичным товаром надлежащего качества;
• статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случаях, когда товар поставлен несоответствующим договору;
• статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.