Что делать, если продавец не отвечает после оплаты покупки через интернет? Куда обращаться и как составить заявление? - Советы юристов

Добрый день! Судя по описанию ситуации, вы столкнулись с проблемой недобросовестной компании, которая нарушила свои обязательства. Вам необходимо подать соответствующее заявление в правоохранительные органы по месту регистрации данной компании (Москва). В заявлении следует указать все существенные обстоятельства, подтверждающие ваши требования по данному договору, а также представить все имеющиеся у вас доказательства (договор, платежные документы, переписку с компанией и др.). Для подачи заявления рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь правильно оформить документы и защитить ваши права и интересы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку оборудования, подписанный компанией с их стороны, в том числе его условия и платежные документы, подтверждающие оплату покупки и доставки.

2. Корреспонденцию с компанией, включая письма и сообщения общения, доказывающие факт договоренностей, оплаты и невозможность получить товар.

3. Документы, свидетельствующие о регистрации компании в Москве.

Для обращения в компетентные органы в данной ситуации, необходимо подать заявление в полицию о мошенничестве, с предоставлением всех вышеуказанных документов и сведений о компании. В случае если компания зарегистрирована в Москве, следует обратиться в органы внутренних дел Москвы по месту ее нахождения.

Дополнительно можно обратиться в арбитражный суд по месту нахождения компании с иском о возврате денежных средств, потерянных в результате мошенничества. В этом случае перед подачей иска необходимо получить юридическую консультацию и помощь в составлении документов от опытного юриста, специализирующегося на данной области права.

Статьи законодательства РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 428-432 (договор поставки), 438-441 (ответственность продавца за некачественный товар);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-21 (права потребителя при некачественном товаре), 25-26 (ответственность продавца за нарушение прав потребителя);
• Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (мошенничество), 159.1 (крупный мошеннический злодеяние), 159.4 (неоплатой товаров в крупном размере);
• Гражданско-процессуальный кодекс РФ, глава 21 (исковое производство).

Для защиты своих прав потребителя, можно подать заявление в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене некачественного товара, а также требовать компенсации морального вреда и убытков. В исковом заявлении следует указать все обстоятельства дела, представить доказательства (копии договора, оплаты и пр.), а также запросить экспертную оценку товара, если необходимо.